Cam kết bảo vệ thông tin
người chơi của bạn

Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến do 8vnd8 vận hành tại tên miền 8vnd8.club, bao gồm nhưng không giới hạn ở các mục: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Bầu Cua, Cá cược thể thao, khu vực đăng nhập thành viên và mọi tính năng phụ trợ khác trên nền tảng.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8vnd8, bạn đồng ý rằng việc xử lý thông tin cá nhân của mình sẽ tuân theo các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 8vnd8 cung cấp dịch vụ. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách của 8vnd8 nhằm đảm bảo môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm.

Điều 2 – Thông tin chúng tôi thu thập

8vnd8 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email dùng để liên lạc, xác thực tài khoản và thông báo giao dịch
• Số điện thoại liên hệ (tùy chọn, dùng cho xác thực hai yếu tố)
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV hoặc ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được băm — hash — trước khi lưu trữ; chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần)

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (tỉnh/thành phố, không thu thập tọa độ GPS)
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn đang sử dụng
• Nhật ký truy cập: các trang đã xem, thời gian phiên, đường dẫn điều hướng
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược (phục vụ quản lý tài khoản và phòng chống gian lận)
• Dữ liệu cookie và mã phiên làm việc (session token)

2.3. Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền:

• Dữ liệu xác minh từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay…) nhằm xác nhận tính hợp lệ của giao dịch
• Thông tin từ các đối tác cổng thanh toán quốc tế trong trường hợp bạn sử dụng USDT hoặc các phương thức tương đương

Điều 3 – Mục đích sử dụng thông tin

8vnd8 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản thành viên của bạn; xác thực danh tính; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và ưu đãi dựa trên thói quen sử dụng của bạn
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Zalo OA và email
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan quản lý và nhà cấp phép hoạt động
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để tối ưu hóa nền tảng, cải thiện hiệu suất và nâng cao trải nghiệm tổng thể

Điều 4 – Chia sẻ và tiết lộ thông tin

8vnd8 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV…) chỉ nhận đúng thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật, phân tích dữ liệu nội bộ) đã ký kết thỏa thuận bảo mật với 8vnd8 và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích được ủy quyền
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý
• Nhà cấp phép hoạt động: Trong phạm vi kiểm toán định kỳ và báo cáo tuân thủ theo quy định của giấy phép cờ bạc quốc tế mà 8vnd8 đang nắm giữ

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 8vnd8 yêu cầu các bên liên quan phải áp dụng biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi và chỉ sử dụng dữ liệu đúng với mục đích được ủy quyền.

Điều 5 – Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

8vnd8 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa:

• Giao thức HTTPS/TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại trạng thái nghỉ (data at rest)
• Băm (hash) mật khẩu bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai, kể cả đội ngũ kỹ thuật 8vnd8, có thể đọc mật khẩu của bạn
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Sao lưu định kỳ hàng ngày với bản sao lưu được mã hóa và lưu trữ tại địa điểm độc lập
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện

Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn an ninh vật lý, bao gồm kiểm soát vào ra bằng thẻ từ, camera giám sát và bảo vệ 24/7.

Điều 6 – Cookie và công nghệ theo dõi

8vnd8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi. Loại này bắt buộc và không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ. Bắt buộc
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Tùy chọn
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và sở thích của bạn để hiển thị nội dung phù hợp hơn trong các lần truy cập sau. Tùy chọn
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, nhiều lần đăng nhập thất bại hoặc hành vi bất thường. Bảo vệ bạn

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 8vnd8.

Điều 7 – Quyền của người dùng

Là người dùng dịch vụ 8vnd8, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 8vnd8 đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật pháp cho phép (lưu ý: một số dữ liệu giao dịch có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý)
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian có tranh chấp hoặc khiếu nại
• Quyền phản đối marketing: Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc nhấn "hủy đăng ký" trong email
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8vnd8 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ làm việc.

Điều 8 – Thời hạn lưu trữ dữ liệu

8vnd8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng 8vnd8
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận
• Nhật ký giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ quốc tế trong lĩnh vực tài chính và cờ bạc có phép
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thông thường không quá 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục để không còn liên kết được với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

Điều 9 – Thay đổi chính sách bảo mật

8vnd8 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Thông báo qua email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8vnd8 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ đọc lại trang này để nắm rõ mọi thay đổi.

Điều 10 – Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 8vnd8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên nền tảng 8vnd8
• Zalo OA: Hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi trong giờ hành chính

Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của 8vnd8 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 2 giờ đối với email và ngay lập tức qua Live Chat trong giờ hoạt động.